我能為你做什么?

生之源生物一直以?xún)?yōu)異的售后服務(wù)質(zhì)量得到廣大客戶(hù)的認同。

作為體外診斷試劑和科研試劑的制造商,我們致力于為廣大客戶(hù)提供最佳的產(chǎn)品和最真誠的定制服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,不斷提升企業(yè)品牌信譽(yù)

專(zhuān)業(yè)的售后隊伍

我們擁有一支專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊,執行統一標準化的售后服務(wù)流程和售后服務(wù)政策。服務(wù)人員具備醫學(xué)檢驗、生物醫學(xué)工程、計算機、機械自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)背景,上崗前均經(jīng)過(guò)系統化的崗位及產(chǎn)品培訓,并組織定期的考核,為您提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。

快捷的服務(wù)體系

在用戶(hù)服務(wù)上,公司在資源配置、渠道供貨、人員管理上都有較大的投入。我們提供覆蓋全國所有省市的駐地銷(xiāo)售精英及專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持人員,以確保在24小時(shí)內響應客戶(hù)需求,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。

規范的售后流程

一線(xiàn)銷(xiāo)售客戶(hù)溝通

01
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技術(shù)支持問(wèn)題識別

質(zhì)量人員溯源追查

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研發(fā)產(chǎn)品迭代優(yōu)化

變更產(chǎn)品臨床驗證

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產(chǎn)品升級上市銷(xiāo)售

延展的售后解決方案

生之源竭力解決用戶(hù)當前的問(wèn)題,也關(guān)注醫學(xué)實(shí)驗室長(cháng)遠的質(zhì)量管理需求。我們的定期統計、歸納、分析客戶(hù)的服務(wù)需求,進(jìn)行準確的數據分析、實(shí)地客戶(hù)調研、咨詢(xún)資深權威專(zhuān)家,然后系統性地識別、分類(lèi)客戶(hù)需求,最終轉化為產(chǎn)品改良、服務(wù)優(yōu)化的實(shí)際工作。我們通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)構成完備的解決方案,主動(dòng)推向客戶(hù),幫助客戶(hù)強化質(zhì)量管理、降低成本、提高運行效率,為醫療用戶(hù)及患者提供高效、便捷、經(jīng)濟、有溫度的醫療服務(wù)。

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